정부민원안내콜센터 노동자들이 11월 4일 오전 서울 광화문 정부청사 앞에서 파업 돌입 기자회견을 열었다. 이날 콜센터 노동자들은 “정부민원안내콜센터 노동자는 국민권익위가 운영하지만 그곳에서 일하는 노동자들은 비정규직으로 저임금과 과도한 업무에 시달려 왔다”며 “우리 정부민원안내콜센터 노동자들은 파업투쟁으로 우리의 목소리를 분명히 내고자 한다”고 말했다. 이어서 노동자들은 코로나19 과중업무에 대한 정당한 보상과 상담사 처우개선, 제대로 된 정규직 전환을 요구했다.
